CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

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Concilium A.d.r. è un Organismo di Mediazione accreditato dal Ministero della Giustizia ed iscritto nell’apposito registro, a norma di quanto previsto dal D.M. 150/2023, che svolge le attività di Mediazione ed eroga corsi di formazione per Mediatori.

Il presente documento contiene le condizioni generali di fornitura dei servizi offerti da Concilium A.d.r., applicabili nei confronti di tutti i soggetti che acquistano tali servizi con le modalità di seguito specificate. 

 

DATI ORGANISMO DI MEDIAZIONE

Denominazione

Concilium A.d.r.

Responsabile Organismo

[inserire]

Sede legale

Piazza Vittorio Emanuele Orlando n. 6, Palermo

P.IVA

05870370821

e-mail

concilium.appt@libero.it

PEC

concilium@legalmail.it

 

 

Art.1 - Definizioni 

1. I termini di seguito indicati con la maiuscola, declinati sia al plurale che al singolare, hanno il seguente significato:

Cliente 

soggetto che acquista i servizi messi a disposizione da Concilium A.d.r.;

Concilium A.d.r.

l’Organismo di Mediazione, come identificato all’interno delle presenti Condizioni Generali, che eroga i Servizi individuati e descritti all’interno del presente documento;

Condizioni Generali

il presente documento, costituito da 13 articoli, che il Cliente è tenuto ad accettare prima di acquistare il Servizio;

Mediazione

l’attività, comunque denominata, svolta da un terzo imparziale e finalizzata ad assistere due o più soggetti nella ricerca di un accordo amichevole per la composizione di una controversia, anche con la formulazione di una proposta per la risoluzione della stessa; 

Mediatore

la persona o le persone fisiche che, individualmente o collegialmente, svolgono la mediazione rimanendo prive, in ogni caso, del potere di rendere giudizi o decisioni vincolanti per i destinatari del servizio medesimo; 

Organismo A.d.r.

l’ente che svolge attività di mediazione, iscritto nella sezione speciale per gli organismi ADR, a norma di quanto previsto dal D.lgs. 28/2010 e D.M. 150/2023;

Regolamento

documento contenente le indicazioni sullo svolgimento della procedura di Mediazione, reperibile e consultabile sul sito www.conciliumadr.it;

Programma

documento contenente il programma dei corsi di formazione per Mediatori erogati da Concilium A.d.r., reperibile e consultabile sul sito www.conciliumadr.it;

Servizi

i servizi messi a disposizione da Concilium A.d.r. rientranti nelle seguenti categorie:

- attività di mediazione, svolta da Concilium A.d.r. nel rispetto delle modalità previste dalla normativa italiana in materia, in particolare D.lgs. 28/2010 e D.M. 150/2023, e di quanto stabilito all’interno del Regolamento;

- corsi di formazione per mediatori: corsi di formazione erogati da Concilium A.d.r., in qualità di soggetto in possesso dei requisiti e delle autorizzazioni necessarie per lo svolgimento delle specifiche attività formative, da svolgersi con le modalità indicate all’interno del Programma.

 

 

Art. 2 - Premesse e ambito di applicazione

1. Le presenti Condizioni generali si applicano ai Servizi offerti da Concilium A.d.r., acquistati con le modalità di seguito descritte.

2. Le presenti Condizioni generali sono valide dalla data della loro pubblicazione sul sito www.conciliumadr.it e potranno essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento, senza preavviso. 

3. Le disposizioni contenute nel presente documento sono parte integrante e sostanziale di ciascun accordo concluso tra Concilium A.d.r. e il Cliente a mezzo del quale vengano acquistati i Servizi di seguito individuati e descritti. 

 

Art. 3 - Accettazione delle Condizioni generali

1. Le presenti Condizioni generali si intendono accettate a seguito dell’acquisto da parte del Cliente dei Servizi messi a disposizione da Concilium A.d.r., come meglio individuati e descritti agli articoli 3 e 4 del Presente documento. 

2. È onere del Cliente, prima di acquistare servizi offerti da Concilium A.d.r., prendere visione e stampare copia del presente documento.

 

Art. 4 - Servizi di Mediazione

1. Concilium A.d.r. è un Organismo di mediazione iscritto nella sezione speciale del registro degli organismi abilitati alla Mediazione presso il Ministero della giustizia, che svolge attività di composizione extragiudiziale delle liti. 

2. Il Servizio di Mediazione messo a disposizione da Concilium A.d.r. viene erogato per il tramite di Avvocati e professionisti che prestano la loro opera in favore di Concilium A.d.r., in possesso del titolo di Mediatori a norma di quanto previsto dal D.M. 150/2023. 

3. La Mediazione offerta da Concilium A.d.r. si svolge nel rispetto della normativa italiana in materia, di cui al D.lgs. 28/2010 e D.M. 150/2023. 

4. Per ogni informazione inerente allo svolgimento della procedura di Mediazione, è possibile prendere visione del Regolamento di Concilium A.d.r. disponibile sul sito web www.conciliumadr.it.

5. Per potere accedere alla procedura di Mediazione, il Cliente dovrà scaricare la documentazione reperibile sul sito www.conciliumadr.it - quale: i) domanda di mediazione; ii) modulo di adesione; iii) procura sostanziale - ed inoltrare la stessa documentazione, opportunamente compilata, all’indirizzo PEC concilium@legalmail.it . In alternativa, il Cliente potrà contattare direttamente Concilium A.d.r., agli indirizzi di posta indicati nel presente documento, e seguire le indicazioni degli operatori.

6. Le tariffe per la procedura di mediazione, riportate all’interno del D.M. 150/2023, sono reperibili e consultabili all’indirizzo web https://www.conciliumadr.it/tariffe-e-iban .

7. I pagamenti andranno effettuati, secondo i tempi e le modalità meglio definite all’interno del Regolamento, a mezzo di bonifico bancario al c.c. intestato a Concilium A.d.r., IBAN IT59 M030 6904 6301 0000 0011 778. 

 

Art. 5 - Corsi di formazione 

1. Concilium A.d.r., in qualità di soggetto abilitato e iscritto nell’apposito elenco di cui all’art. 10 del D.M. 150/2023, mette a disposizione corsi di formazione per Mediatori.

2. Le modalità di svolgimento dei corsi e il Programma sono reperibili sul sito web www.conciliumadr.it. 

3. Per accedere al corso di formazione il soggetto interessato potrà, alternativamente:

• scaricare il modulo di iscrizione direttamente dal sito e inoltrare lo stesso, opportunamente compilato, all’indirizzo e-mail concilium.appt@libero.it , allegando copia del bonifico bancario attestante il pagamento del corrispettivo;

• compilare il Form di iscrizione disponibile all’indirizzo web https://www.conciliumadr.it/iscrizionecorsodiformazione;

• contattare telefonicamente la segreteria di Concilium A.d.r. al numero di telefono 091 6115464.

1. I prezzi dei corsi di formazione sono indicati all’interno del Programma, disponibile all’indirizzo web https://www.conciliumadr.it/corsodiformazioneriformacartabia .

2. I pagamenti dei corrispettivi dovuti per la partecipazione ai corsi di formazione andranno effettuati a mezzo di bonifico bancario al c.c. con IBAN IT09 F030 6904 6301 0000 0013 338, prima della data di inizio dei medesimi corsi.

 

Art. 6 - Modalità di erogazione dei Servizi

1. Concilium A.d.r. si impegna a svolgere i servizi oggetto delle presenti Condizioni Generali utilizzando la diligenza e la professionalità richieste dalla natura dell’incarico, in ottemperanza alla normativa italiana in materia di Mediazione, di cui in particolare ai D.lgs. 28/2010 e D.M. 150/2023.

2. Concilium A.d.r. dichiara di essere in possesso dei requisiti e delle autorizzazioni governative necessarie per lo svolgimento delle attività oggetto delle presenti Condizioni Generali, con particolare riguardo a quanto disposto dal D.M. 150/2023.

3. In merito al servizio di Mediazione, Concilium A.d.r. si impegna a svolgere le attività nel rispetto di quanto previsto all’interno del Regolamento pubblicato all’interno del proprio sito web.

4. Conciulim A.d.r. e i professionisti cui verranno affidate le singole procedure di mediazione si impegnano ad operare secondo le norme deontologiche della professione, osservando il Regolamento e il Codice Etico di Concilium A.d.r., ed a vigilare col fine di escludere ogni potenziale situazione di conflitto del singolo mediatore in relazione alla specifica procedura. 

5. Nessuna responsabilità sarà da imputarsi a Concilium A.d.r. in caso di mancato raggiungimento di accordo conciliativo a seguito delle attività di mediazione. In ogni caso, Concilium A.d.r. sarà da ritenersi responsabile solo ed esclusivamente nei casi di dolo o colpa grave che determino l’inottemperanza degli obblighi di legge e delle disposizioni contenute nel Regolamento di cui al precedente comma.

6. Con riguardo al servizio di corsi di formazione, Concilium A.d.r. si impegna a svolgere le attività nel rispetto di quanto indicato all’interno del Programma pubblicato sul sito web www.conciliumadr.it e di eventuali successive comunicazioni rese ai partecipanti.

 

Art. 7 - Obblighi del Cliente

1. Il Cliente si impegna al rispetto delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali, in eventuali accordi separati posti in essere con Concilium A.d.r. per l’acquisto dei Servizi e a collaborare secondo buona fede con Concilium A.d.r. ai fini di agevolare la corretta esecuzione dei Servizi stessi.

2. Il Cliente si impegna a pagare i corrispettivi dovuti per i Servizi acquistati nel rispetto dei termini e delle modalità indicati nelle presenti Condizioni Generali.

3. Con riguardo al Servizio di Mediazione, il Cliente si impegna a fornire a Concilium A.d.r. tutte le informazioni necessarie per lo svolgimento della procedura, garantendo che le stesse rispondano al vero e assumendo la piena responsabilità in caso contrario.

1. Il Cliente dichiara di avere preso visione e compreso il Regolamento che disciplina lo svolgimento della procedura di Mediazione, pubblicato sul sito www.conciliumadr.it. 

1. Con riferimento al Servizio di corsi di formazione per mediatori, il Cliente si impegna a partecipare ai corsi nel rispetto delle modalità indicate da Concilium A.d.r.

 

Art. 8 - Responsabilità

1. In relazione a tutte le vicende discendenti dall’applicazione delle presenti Condizioni Generali, Concilium A.d.r. sarà da considerarsi responsabile nei confronti del Cliente unicamente nelle ipotesi di dolo, colpa grave o violazione di norme imperative, a essa imputabili, che determinino inadempimento o grave ritardo dell’adempimento dei Servizi.

2. Concilium A.d.r. non sarà responsabile di inadempimento o ritardo nell’adempimento per cause discendenti dalle seguenti circostanze: 

1. atti o fatti imputabili al Cliente frutto di iniziative non concordate con Concilium A.d.r., posti in essere a qualunque titolo;

2. atti o fatti imputabili a soggetti Terzi, non sottoposti al potere di controllo o supervisione di Concilium A.d.r.;

3. mancato rispetto da parte del Cliente delle indicazioni fornite da Concilium A.d.r. durante l'esecuzione del Servizio;

4. atti, fatti o eventi sopravvenuti e non originariamente prevedibili utilizzando l'ordinaria diligenza.

1. Nei casi di condotta caratterizzata da colpa lieve, Concilium A.d.r. si obbliga unicamente a porre in essere – tempestivamente e a proprie spese – una nuova condotta o una nuova attività priva di suddetti elementi colposi, garantendo in tal modo la corretta esecuzione dei servizi acquistati.

2. Concilium A.d.r. non sarà responsabile nei confronti di terze parti o del Cliente per azioni intraprese dallo stesso in modo autonomo e in violazione delle presenti Condizioni Generali di Contratto. 

3. In merito al servizio di Mediazione, il Cliente si impegna a fornire a Concilium A.d.r. informazioni rispondenti al vero, assumendo, in caso contrario, la piena responsabilità derivante dalla non veridicità di tali informazioni.

4. Salvo quanto esplicitamente previsto all'interno delle presenti Condizioni Generali e da quanto stabilito a carico dei soggetti che svolgono l’attività di Mediazione o formazione di mediatori dalla normativa vigente in materia, Concilium A.d.r. non fornisce ulteriori garanzie per il Servizio prestato.

 

 

 

Art. 9 - Forza Maggiore

1. Le Parti convengono che nessuna di queste sarà responsabile per eventi che esulano dal proprio ragionevole controllo, quali: incendi, inondazioni, pandemie, singolari condizioni meteorologiche avverse, guerra, guerriglia, misure imposte da autorità civili o militari, scioperi, serrate, guasti di rete generalizzati, azioni del governo o un qualsiasi altro evento che sia considerato dalla legge un evento di Forza Maggiore. 

 

Art. 10 - Modifiche Condizioni Generali

1. Concilium A.d.r. si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni generali in qualsiasi momento e a sua discrezione.

2. Ciascuna revisione, comprensiva della data della stessa, verrà pubblicata sul sito web www.conciliumadr.it.

3. Il Cliente, dopo ciascuna modifica, dovrà accettare le nuove Condizioni generali o, in alterativa, cessare di utilizzare i servizi offerti da Concilium A.d.r.

4. L’uso continuato dei servizi messi a disposizione da Concilium A.d.r. dopo la pubblicazione delle modifiche sarà equiparato all’accettazione delle stesse.

 

Art. 11 - Riservatezza 

1. Con riguardo al servizio di mediazione, saranno considerate riservate tutte le informazioni che il Cliente condividerà con Concilium A.d.r. in qualsiasi modalità - quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: i) informazioni inserite all’interno della documentazione reperibile sul sito, compilata ed inoltrata, come da presenti Condizioni generali, all’indirizzo e-mail concilium.appt@libero.it; ii) informazioni inserite all’interno degli appositi form per richiesta informazioni presenti sul sito www.conciliumadr.it ; iii) informazioni condivise con i professionisti che prestano la loro opera in favore di Concilium A.d.r., preventivamente o nel corso dello svolgimento della procedura di mediazione; iv) ogni altra informazione condivisa con Concilium A.d.r., strumentale allo svolgimento della procedura di mediazione. 

2. Concilium A.d.r. si impegna a mantenere riservate e a non divulgare a terzi le informazioni di cui al precedente comma, al di fuori di quanto necessario per lo svolgimento della Mediazione.

3. Concilium A.d.r. manterrà la documentazione fornita dal Cliente per il tempo strettamente necessario all’erogazione del servizio.

 

Art. 12 - Dati personali

1. Concilium A.d.r. si impegna a trattare i dati personali acquisiti nell’ambito ed in esecuzione delle presenti Condizioni Generali in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento Europeo 2016/679 (c.d. GDPR).

2. Il trattamento dei dati personali dei Clienti avverrà in conformità di quanto disposto all’interno dell’Informativa Privacy inoltrata al Cliente a seguito dell’acquisto di uno dei servizi offerti da Concilium A.d.r.

 

Art. 13 - Disposizioni finali

1. Qualora una o più clausole venissero colpite da nullità o rese inapplicabili dall’effetto della legge o da una decisione che si impone alle parti, ciò non avrà l’effetto di causare la nullità dell’insieme delle presenti Condizioni Generali, né di alterare la validità e il carattere obbligatorio dell’insieme delle altre clausole.

2. Le presenti Condizioni generali, nonché qualsiasi controversia o pretesa derivanti da o relativa ad esse, sono disciplinate e interpretate dalla legge italiana.

1. In relazione al servizio di Mediazione offerto e per quanto non espressamente previsto dalle presenti Condizioni generali, si rimanda alla normativa italiana in materia, con particolare riferimento alle disposizioni contenute nel D.lgs. 28/2010 e D.M. 150/2023.

1. Le Parti si impegnano a esperire qualsiasi tentativo stragiudiziale per risolvere qualsiasi controversia nascente dalle presenti Condizioni generali.

2. Ove i tentativi di risoluzione stragiudiziale della controversia risultassero infruttuosi, la competenza sarà devoluta - ove non diversamente previsto da norme imperative - al Foro di Palermo. 

 

 

DATA DI CREAZIONE: 26/12/2024 v.1.0